KOMMUNIKATION
2020-01-08 ♥ 16:08
När det gäller kommunikation är det viktigt att förmedla rätt information. Det gör vi genom att prata, skriva och med hjälp av kroppsspråk. Men det verktyget som jag helst föredra är chatt eller mejl. För att det ger bättre information och tydlighet än när du pratar i telefon. Samt att det är lättare att vidarebefordra till meddelandet eller bilden till en ny nämnare. Men tänk om du som privatperson kanske pratar med din mormor som undrar något som bara din mamma har koll på. Då hade det vart perfekt att vidareföra samtalet till ens mamma istället eller varför inte lägga till din mor så kan ni ha ”konferenssamtal” istället. Nu kan alla tre samtala med varandra. Så spännande. Precis som ett videosamtal. Fast enbart för samtal.
Det är så smidigt när man sitter på jobbet och tar emot samtal, som inte är för min avdelning eller som man inte kan svara på eller hamnat fel. Då kan jag bara koppla vidare kunden direkt. Än att kunden ska gå genom receptionen igen. Blir ens egna telefonväxel. Det är också smidigt att ändra status om du inte är på plats eller är på semester. Så bra! Perfekt telefonilösning. Men jag tycker fortfarande att skrivandet ger bäst resultat i slutändan. För det ger mer tydlighet i texter och bild. Vad är det man säger? En bild säger mer än 1000 ord. Kram!